Site en cours de mise à jour
Le site de l’Hôtel Le Belvédère est actuellement en cours de reconstruction afin de vous proposer une expérience plus claire, rapide et agréable. Certaines informations légales et réglementaires peuvent encore être incomplètes ou en cours d’ajout. Elles seront mises à jour très prochainement.
Merci pour votre compréhension.
Règlement intérieur
Article 1 : Accueil
L’hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant, incorrect, alcoolisé, ou contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.
Toute personne désireuse de loger à l’hôtel est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l’accompagnent.
Article 2 : Heures d’ouverture
La réception de l’hôtel est ouverte de 8h00 à 20h en saison, hors dimanche, et de 8h00 à 11h puis de 17h à 19h en hiver et les dimanches. En dehors de ces horaires, un numéro de portable est communiqué pour toute urgence.
Article 3 : Occupation des chambres
Le client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connues par l’hôtelier, sauf autorisation de ce dernier. Il ne peut pas louer une chambre pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu par les règlements en vigueur.
Article 4 : Accès aux chambres
À son arrivée, sauf accord de l’hôtelier, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 14 heures. La location à la nuit cesse à 11 heures, quelle que soit l’heure d’arrivée. Un service de bagagerie est disponible à la réception.
Article 5 : Gestion des clefs
La clef de la chambre est une clef standard que le client peut garder sur lui mais ne peut confier à une tierce personne. Elle doit être restituée le jour du départ. En cas de non restitution, l’hôtel facturera 60€ et prélèvera le montant sur la carte de crédit du client.
Article 6 : Nuisances et respect des autres clients
Le tapage, même diurne, est interdit. Le client causant du désordre ou du scandale sera invité à quitter l’hôtel immédiatement et sans remboursement. Tout bruit doit cesser entre 22h et 7h.
Une chambre d’hôtel est un lieu de repos. Tout commerce y est formellement interdit.
Article 7 : Responsabilités
Les enfants sont sous l’entière responsabilité du client. Les animaux acceptés dans l’établissement, moyennant un supplément de 10€/jour, sont également sous la responsabilité du locataire.
Tout dommage ou nuisance causé volontairement ou involontairement devra être acquitté par la personne ayant réservé la chambre.
Article 8 : Interdictions
Pour des raisons de sécurité et pour le respect de chacun, il est formellement interdit de fumer dans tout l’hôtel. Fumer dans l’hôtel expose à une facturation supplémentaire de 100€ ou à des poursuites judiciaires.
Tout déclenchement intempestif de l’alarme incendie lié au non-respect de cette disposition sera facturé 150€.
Article 9 : Vol
Tout manquement concernant les serviettes, coussins ou autres éléments de la chambre sera facturé et prélevé.
Article 10 : Acceptation du règlement
Le règlement intérieur s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur. Le non-respect des dispositions entraîne la résiliation immédiate du contrat.
Loi RGPD : Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression des données vous concernant, ainsi que d’opposition à leur traitement.
Vous pouvez exercer ce droit par email : hotelbelvedere@wanadoo.fr
Médiateur du Tourisme et du Voyage : www.mtv.travel
HOTEL LE BELVEDERE
SARL SO GE HOT
Rue Pierre Benoit, 66750 Saint-Cyprien Village
Tél : 04 68 21 05 93
SIRET : 403.885.889.00018
TVA intracommunautaire : FR30 403 885 890
Conditions générales de vente
Article 1 : Réservation
Il est recommandé de réserver à l’avance et d’obtenir l’accord de l’hôtelier. À l’occasion de toute réservation, le client devra verser des arrhes ou fournir un numéro de carte bancaire.
Les réservations effectuées sur le site, au meilleur tarif et bon plan, bénéficient de l’assurance annulation gratuite 24h avant l’arrivée, avant 19h.
Article 2 : Paiement
La prestation de logement est payable à l’arrivée. L’hôtel accepte Visa, American Express, Eurocard-Mastercard, chèques vacances papier et espèces.
Un numéro de carte bancaire sera exigible en garantie. Le défaut de paiement entraînera l’expulsion immédiate du client, sous réserve de poursuites judiciaires.
Article 3 : Taxe de séjour
La taxe de séjour n’est pas incluse dans le prix de la réservation. Elle est payable sur place. Montant 2025 : 1€ par adulte et par nuitée.
Article 4 : Annulation / modification
En cas de modification ou d’annulation, le client doit prévenir 2 jours avant, avant 19h. À défaut, l’entièreté de la réservation restera acquise à l’hôtel.
Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne donnent lieu à aucun remboursement. En cas de non présentation, l’hôtel exige 100% du séjour.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats conclus à distance de service d’hébergement.
Article 5 : Accès aux chambres
Sauf accord de l’hôtelier, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 14h. La location cesse à 11h. Une empreinte bancaire sera demandée à l’arrivée.
Article 6 : Enfants et lits d’appoint
Un enfant de moins de 2 ans est facturé 6€ par nuit pour l’utilisation d’un lit bébé. Après 2 ans, un lit d’appoint peut être proposé selon disponibilité et facturé 20€.
Le nombre maximum de lits bébé en chambre est égal à 1. Les suppléments doivent être réglés séparément auprès de l’établissement.
Article 7 : Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis avec un supplément de 10€, après accord de l’hôtelier. Ils restent sous la responsabilité du locataire de la chambre.
Article 8 : Dégradation
Le client doit user de la chose louée en bon père de famille. Les chambres sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état.
En cas de dégradation, l’hôtel se réserve le droit de facturer le coût de réparation ou de remplacement. Un forfait ménage peut être appliqué si l’état de la chambre nécessite une intervention supplémentaire.
Toutes les chambres sont non-fumeurs. Seule la permission de fumer sur le balcon est autorisée. L’hôtel peut réclamer 100€ de frais de nettoyage supplémentaires au client fumant dans sa chambre.
Article 9 : Réclamation – Médiateur – Bloctel
Toute réclamation sur la qualité des prestations doit être présentée à l’hôtelier sur-le-champ. À défaut de réponse satisfaisante dans un délai d’un mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage : www.mtv.travel.
Vous disposez du service gratuit www.bloctel.gouv.fr afin de ne pas recevoir de démarchage téléphonique.
Article 10 : Affaires oubliées
Les objets laissés ou abandonnés pourront être vendus dans les conditions prévues par la loi du 31 mars 1896. Le renvoi d’affaires se fera avec suivi et assurance, après paiement des frais d’expédition.
Article 11 : Acceptation
Le règlement intérieur s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur.
En cas de non-respect par le client d’une de ces conditions, l’hôtelier pourra inviter le client à quitter l’établissement immédiatement, sans aucune indemnité.